Kebijakan pengiriman
Di Clawset, kami berkomitmen untuk memastikan pesanan Anda tiba dengan aman, tepat waktu, dan penuh perhatian — karena kebahagiaan hewan peliharaan Anda selalu menjadi prioritas kami. 💛
Waktu Pemrosesan
Semua pesanan akan diproses dalam waktu 1 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran. Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email yang berisi nomor pelacakan dan detail kurir.
Opsi Pengiriman & Waktu Pengantaran
Kami bekerja sama dengan layanan kurir terpercaya untuk memastikan pengiriman yang lancar dan andal ke seluruh Indonesia.
- Reguler
- Same Day
- Instant
Catatan: Waktu pengiriman dapat bervariasi selama periode liburan, promosi, atau karena keterlambatan dari pihak kurir.
Area Pengiriman
Saat ini, kami hanya melakukan pengiriman di dalam wilayah Indonesia. Kami sedang berupaya memperluas jangkauan pengiriman kami — nantikan pembaruannya segera!
Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email atau WhatsApp. Cukup ikuti tautan yang diberikan untuk melacak paket Anda hingga sampai ke depan pintu rumah.
Paket Rusak atau Hilang
Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak atau tidak sampai dalam jangka waktu yang diperkirakan, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami dalam waktu 3 hari setelah penerimaan. Kami dengan senang hati akan membantu dan memastikan masalah terselesaikan dengan baik.
📩 Layanan Pelanggan: contact@fashionwisevenue.co.id
Komitmen Kami
Kami menghargai kepercayaan Anda dan selalu berusaha memberikan pengalaman pengiriman yang lancar — dari checkout hingga momen penuh kasih bersama hewan kesayangan Anda. Karena di Clawset, setiap paket membawa sedikit cinta. 💛
